Termini di Servizio

1. Definizioni

  • Sito / Applicazione / Servizio: il sito web di Natale Italia e le sue funzionalità.

  • Utente / Cliente: persona fisica o giuridica che utilizza il sito o acquista prodotti.

  • Prodotti: articoli venduti da Natale Italia, inclusi decorazioni natalizie, luci, accessori e altri articoli presenti nel catalogo.

  • Titolare: Natale Italia, con sede legale e informazioni fiscali indicate all'interno del sito.

2. Accettazione dei Termini

Accedendo al sito Natale Italia, l’Utente accetta integralmente i presenti Termini di Servizio, le politiche collegate (Privacy Policy, Resi & Rimborsi, Spedizioni) e le normative vigenti.

Se non accetti questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il sito.

3. Uso del Sito

L’Utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e corretto, senza:

  • violare diritti di terzi;

  • caricare contenuti dannosi, illegali, diffamatori o offensivi;

  • utilizzare il sito per attività fraudolente o non autorizzate.

Natale Italia può sospendere o limitare l'accesso al sito in caso di comportamenti non conformi.

4. Offerte, Prezzi e Disponibilità

Tutti i prezzi, promo o offerte sono valide fino a esaurimento scorte o fino a nuova comunicazione.

I prezzi sono espressi in Euro e possono includere l’IVA secondo normativa vigente.
Eventuali costi di spedizione sono calcolati separatamente al checkout.

Natale Italia può modificare prezzi, prodotti o disponibilità in qualsiasi momento, senza preavviso.

5. Ordini e Conclusione del Contratto

L’Utente effettua un ordine fornendo:

  • dati personali corretti;

  • indirizzo di spedizione;

  • metodo di pagamento;

  • prodotti selezionati.

Il contratto si considera concluso quando Natale Italia invia la conferma dell’ordine via email.

Natale Italia può rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi:

  • prodotto non disponibile;

  • errori nei prezzi o nell’inventario;

  • problemi con il pagamento;

  • indirizzo non valido o non consegnabile.

6. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono indicati sul sito e possono includere:

  • carte di credito/debito

  • PayPal

  • pagamento alla consegna (se previsto)

  • altri metodi disponibili al checkout

In caso di pagamento non autorizzato o rifiutato, Natale Italia può annullare l’ordine.

7. Spedizioni e Consegna

Natale Italia spedisce tramite corriere espresso.

  • Consegne in Italia: 24–48 ore (fino a 72 ore per isole e zone remote)

  • Consegne UE: 3–5 giorni

  • Consegne internazionali extra-UE: 5–7 giorni

Eventuali ritardi dovuti a corrieri, traffico, meteo, festività o eventi esterni non danno automaticamente diritto a risarcimenti, salvo casi di colpa grave.

Il rischio di danni al prodotto passa al Cliente al momento della consegna.

8. Diritto di Recesso e Resi

L’Utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, trascorso tale termine, non sarà possibile procedere con resi o cambi.

Il prodotto deve essere restituito:

  • integro
  • non utilizzato
  • completo di confezione e imballaggio originali.
  • con ricevuta o prova d’acquisto

Qualsiasi reso effettuato senza preventiva richiesta e approvazione non sarà accettato e non darà diritto a rimborso.

Gli articoli utilizzati, danneggiati o aperti dalla confezione originale non potranno essere accettati per motivi igienici e di sicurezza.
⚠️ Una volta aperto il pacco o la confezione del prodotto, decade automaticamente il diritto di recesso.

Le spese di reso sono a carico del Cliente, salvo errori o difetti del prodotto.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.

9. Garanzia Legale

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità (Codice del Consumo, artt. 128–135).

In caso di difetto o non conformità, l’Utente ha diritto a:

  • riparazione

  • sostituzione

  • riduzione del prezzo

  • risoluzione del contratto (nei casi più gravi)

Le modalità dipendono dalla specifica situazione.

10. Responsabilità

Natale Italia non è responsabile per:

  • danni causati da uso improprio o non conforme dei prodotti;

  • ritardi dovuti a terze parti (corrieri, dogane, fornitori);

  • danni indiretti, perdite economiche o mancato guadagno.

In ogni caso, la responsabilità massima sarà pari all’importo pagato dal Cliente.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (immagini, testi, loghi, grafica, design) sono proprietà di Natale Italia o di terzi autorizzati.

È vietata qualsiasi riproduzione, copia o uso commerciale senza autorizzazione scritta.

12. Modifiche ai Termini

Natale Italia può modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento.
Le modifiche diventano effettive dalla pubblicazione sul sito.

L’uso continuato del sito implica l’accettazione dei termini aggiornati.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per controversie relative a consumatori, è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se situati in Italia.